Beratung für Ihr Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement ist keine intransparente Wissenschaft, sondern einsehbare tägliche Praxis. Deshalb geht es in meinen Trainings darum, Prozesse zu identifizieren und zu steuern. An erster Stelle steht dabei die Planung und der Aufbau eines Qualitäts-Managementsystems.
Kennen Sie das?
- Sie bekommen vermehrt schlechte Bewertunge
bei Google, Amazon und Co? - Ihre Mitarbeiter sind unmotiviert, weil die Arbeitsschritte
und Prozessabläufe nicht richtig „rund“ laufen? - Der Qualitätsverlust macht sich langsam auch in Ihren Zahlen sichtbar?
Dabei wünschen Sie sich eigentlich nur
- Reibungslose Abläufe in Ihrem Betrieb
- Eine konstante und hohe Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen
- Kunden, die Ihnen vertrauen, zufrieden sind und Ihre
Produkte weiterempfehlen?
Das muss nicht länger ein Wunsch bleiben! Melden Sie sich bei mir und wir gehen das Thema Qualiätsmanagement in Ihrem Unternehmen neu an!
Meine Leistungen im Bereich Qualitätsmanagement
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Erstellung von Analysen und Reports
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Festlegen von neuen Qualitätszielen
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Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems
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PDCA-Zyklus nach Deming
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Normen DIN EN ISO 9000 und weitere
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Dokumentation des QM-Systems
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Überwachung von Prozessabläufen
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Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und der Unternehmensführung
(z. B. interne Beratung, Schulungen und Trainings)
Qualitätsmanagement-Training in kleinen Gruppen
Selbstverständlich ist das Training auch in Kleingruppen möglich. Beispielsweise der KVP-Workshop. Auch hier hat die Praxis große Bedeutung. Deshalb geht es nicht nur darum, zu trainieren. Ziel ist auch die direkte Umsetzung durch sofortige kleine Änderungen.
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Festlegen und Beschreibung des Bereichs
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Ist-Analyse
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Potenzialanalyse durch Teilnehmer
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Erarbeitung von Lösungsansätzen
Schulen Sie sich, Ihre Mitarbeiter und Ihre Führungsriege.
Die richtige Wahl für Ihr
Qualitätsmanagement
Welche Bedeutung Qualität heute in der Außendarstellung hat, zeigen Ihnen die unzähligen Sternebewertungen auf Amazon, Google und Co.. Unternehmen mit schlechter Produktqualität verschwinden schnell vom Markt. Reklamationen, Retouren und negative Kundenrezensionen führen auf Dauer zum Verlust des Kundenvertrauens. Umso wichtiger ist es eine kompetente Person zu finden, die das Thema Qualität im Unternehmen sicherstellt.
Wie gut, dass Sie schon auf meiner Webseite sind 😉
Verbesserung von
Produkten und Prozessen
Wir schauen uns gemeinsam Ihre Strukturen im Unternehmen an, analysieren sie und definieren neue Arbeitsschritte. Die Steigerung der Quälität steht hierbei im Vordergrund.
Einhaltung
von Qualitätszielen
Nun gilt es die neugewonnen Qualität Aufrecht zu erhalten. Es müssen verantwortlihckeiten bestimmt und Qualiätskontrollen- und instanzen eingehalten werden.
Positive Außendarstellung
des Unternhemens
Funktionieren Ihre Pordukte oder Leistungen, bekommen Sie automatisch positives Kundenfeedback. Ihre Außendarstellung verbessert sich und Ihre Zahlen auch.
FAQ Beratung für Qualitätsmanagement:
Das Qualitätsmanagement umfasst die Maßnahmen zur Planung, Steuerung und Optimierung von Prozessen anhand vorgegebener Anforderungen. Das Ziel des Qualitätsmanagements ist es, die Qualität eines Produktes oder einer Dienstleistung zu verbessern.
Je höher die Qualität Ihrer produkte, umso höher die Kundenzufriedenheit. Egal ob Produkt- oder Dienstleistungsbasiert, der reibungslose Ablauf im Unternhemen sichert die positive Darstellung nach Außen. Und wie sich glückliche Kunden in den zahlen auswirken, bruche ich Ihnen sicherlich nicht erklären 😉
Die DIN EN ISO 9000 ff. ist die international am weitesten verbreitete Norm, die Begriffe, Prinzipien und Standards für ein nachhaltiges Qualitätsmanagementsystem sichert.
Im Qualitätsmanagement gibt es unterschiedliche Methoden, die Qualität zu überwachen. Eine der bekanntesten ist der PDCA-Zyklus nach Deming (Plan, Do, Check, Act).
Weitere Möglichkeiten bieten interne Audits, Penetratiuon Tests oder eine Schwachstellen Analyse (Vulnerability Assessments).
Im Qualitätsmanagement bewähren sich die Methoden und Modellen, wie KVP, PDCA, Six Sigma, Lean Management oder TQM (Total Quality Management). Welche Methodik im Einzelnen angewendet wird, klären wir in einem persönlichen Vorgesrpäch.
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Ihre Frage war nicht dabei? Dann melden Sie sich gerne über das Kontaktformular und stellen Ihre persönliche Frage.
Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess im
Qualitätsmanagement
Der kontinuierliche Verbesserungsprozess besagt, dass die Prozessoptimierung nicht durch große, sondern kleine Veränderungen, schrittweise und wiederholte Verbesserungen erreicht.